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云南旅游服务热线12301开通 8时至18时服务旅客

作者:佚名    文章来源:本站原创    点击数:    更新时间:2009-5-24

“我想去昆明旅游,离景点较近的酒店有哪几家?”“玉溪可以泡温泉吗?价格是多少?”“韩国旅游地图片可以看得见吗?”昨日,云南12301旅游服务热线及云南旅游视频网正式开通,今后,类似问题均可通过12301热线轻松获得解答,为你的旅游行程排忧解难。

昆明游客拨打按市话收费

据介绍,12301是一条全国范围内社会公益性的旅游服务热线,它通过人工坐席对话服务的方式,为国内外旅游者提供旅游信息服务。主要服务内容包括宾馆饭店、旅游景点、旅行社的基本信息和景点线路、门票价格以及如何到旅行社报名参团等情况咨询;反映游客的意见和建议,并转有关部门研究处理;电话受理并及时转办各类旅游服务质量投诉,以及旅游救援、旅游提示等服务。目前,在云南境内旅游的游客可拨打12301(昆明市以外的游客则暂需在12301前加拨0871)进行旅游咨询。昆明游客拨打本地区12301旅游服务热线按照市话计费,异地拨打加拨长途区号,按照长途计费。服务时间为早上8点至下午6点。自今年1月初试运行至今,已接受游客电话咨询超过600次。

我省全国首开旅游视频网

此外,为适应互联网营销时代的要求,我省“云南旅游视频网”则是全国34个省市区旅游局中首家建设的专业旅游视频点播网站,也在昨日同时开通。记者了解到,“云南旅游视频网”从去年底试运行至今年4月底,网站总点击率已超过400万次,其中有来自中国34个省市区及美国、澳大利亚、英国等40多个国家和地区的20多万人访问,次数最多的视频近4万游客点播。目前,在网站上可供游客点播的云南旅游视频已近200个片段。

据悉,云南旅游视频网还将在网站开通游客上传视频功能,来云南旅游的游客可将用手机或DV拍摄的精彩视频片段上传至网站。

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