大理州旅游业协会自律作用日益凸现

作者：佚名    文章来源：本站原创    点击数：    更新时间：2009-5-12

大理旅游协会成立８年来，紧紧围绕“把大理建成国内一流、世界知名的旅游胜地”的总体要求，不断强化职能作用，真正发挥了政府与企业之间的桥梁和纽带作用，自律作用日益凸显，为全国同行业探索出了新的运行机制。
    建立健全全州旅游业协会组织机构。根据旅游业协会的性质和大理旅游产业发展的需要，建立健全了协会组织机构。至目前，州旅游业协会已有旅行社、高星级饭店、三星级饭店、二星级饭店、旅游购物、景区景点、导游、旅游车、周城旅游餐饮、大理古城旅游餐饮和下关旅游餐饮等１１个专业分会，为开展各项工作提供了强有力的组织保障。
    制定和完善自律公约，强化行业自律。８年来，州旅游业协会按照自下而上的原则，由各分会充分酝酿、协商一致，先后制定出了大理州旅游业协会旅行社分会等８个分会的《自律公约》，并及时成立了“大理州旅游监管中心”，强化行业自律。截至２００９年３月，监管中心共查处违约案件３２８起，共处违约金９８.４万元，充分发挥了政府行业管理和协会行业自律“双轮驱动”的作用，有效弥补了行业管理方面的　“行政缺陷”，使旅游行政主管部门管不了也管不好的事，通过协会行业自律得到及时、有效的解决。
    着力推进行业自律诚信建设，切实维护会员的正当权益。自协会成立以来，积极配合旅游行政主管部门，大力推动行业诚信建设，在行业内开展“树品牌、讲诚信”活动，建立起旅游行业“先付款、后接待”的运行机制，努力打造诚信大理的旅游品牌，切实保障旅游消费者和旅游经营者的合法权益，积极培育健康、有序的旅游市场体系，共同树立大理旅游新形象。
    组建旅游结算平台，提供优质服务。为解决行业内部的突出问题，州旅游业协会按照“政府引导、协会组织、行业自律、市场运作”的原则，引导企业组建了全州旅游结算平台，以现代网络技术为载体，以银行“网上金融服务”为依托，为旅游企业提供了及时、准确、快捷、安全、方便的资金结算服务。
    建立旅游安全救助体系，化解旅游企业经营风险。为有效化解协会会员的经营风险，协会通过公开招标，建立了“大理平安游”旅游综合险，实现接待旅游者“２４小时无缝隙”的安全保障，建立了“旅游安全救助金”。到２００８年底，“旅游安全救助金”已为９６起旅游安全事故提供了总额达９００万元的资金救助，使善后工作得到快速处理，大大提高了大理旅游的声誉。在全国旅游行业中率先探索出了一条通过凝聚行业力量，共同化解经营风险的安全救助服务新机制，提高了云南旅游企业的抗风险能力。

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